SERVICE
事業内容
健康食品と化粧品の企画から販売までを、自社で一貫して行っています。
自社ブランド事業
健康食品および化粧品を自社で企画・開発し、国内の受託製造企業（OEM）と協働して製造、 Amazonを中心としたECチャネルで販売しています。企画から販売後の顧客対応まで、外部に丸ごと委ねることなく自社で担っているため、いただいたご意見を次の商品改良に直接つなげることができます。
手がけている範囲
- 市場調査と商品企画
- 受託製造企業との処方設計・原料調達の検討
- 景品表示法・薬機法・食品表示法などに照らした表示の確認
- パッケージおよび販促物の制作
- EC販売、広告運用、販売分析
- お客様からのお問い合わせ対応
表示と品質への向き合い方
健康食品と化粧品は、パッケージや広告に書けることが法令で細かく定められています。当社は企画の段階から表示の可否を確認し、原料メーカーおよび受託製造企業が発行する規格書にもとづいて配合量を記載しています。
確認している主なもの
- 景品表示法（優良誤認・有利誤認にあたる表現の排除）
- 医薬品医療機器等法（医薬品的な効能効果にあたる表現）
- 食品表示法（栄養成分表示・原材料名・アレルゲン）
- 規格書と実配合量の突き合わせ
販売後の対応
お客様からのお問い合わせは内容を記録し、商品の改良や表示の見直しに反映しています。あわせて、対応する従業員が安心して業務に取り組めるよう、カスタマーハラスメントに関する基本方針と対策マニュアルを整備しています。